提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
尚客优快捷酒店(徐州段庄广场店),位于新淮海西路西城华庭4号楼。地处市中心繁华商业街区,毗邻公交大厦、西都大厦、城市之光、理想广场四大商务写字楼,距离徐州三十七中、徐州三十一中、徐州十三中等市定点考试学校邻近;
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2062:好评
房间很多黑色小飞虫,地板和门缝里也有爬虫,淋浴喷头里的热水一会凉一会热!是一次非常失败的住宿体验!住宿结束开发票不能开专票,而且开票除了交6%的原始税点,还必需另外交10%的税点,还是第一次遇到!绝对的欺骗顾客!绝对的差评!
会员5189:好评
干净。服务好
会员8646:好评
很不错,交通十分方便,周围好多饭店